Política de Privacidad

FECHA DE VIGENCIA: 1 de enero de 2026

Elite Level Academy (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) valora su privacidad. En esta Política de Privacidad (“Política”) explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos la información obtenida de los visitantes de nuestro sitio web https://elitelevelacademy.com/ (el “Sitio”), de nuestras ubicaciones físicas y de los usuarios de nuestros servicios (“Servicios”).

Al visitar el Sitio o utilizar nuestros Servicios en línea o en nuestras ubicaciones, usted acepta que su información personal se maneje según lo descrito en esta Política.

Si usted es residente de California, consulte el Aviso de Privacidad de California más abajo para conocer detalles sobre la recopilación de información personal a través del Sitio y en nuestras ubicaciones en California.


Información que recopilamos sobre usted

Recopilamos información directamente de usted, de terceros y automáticamente a través de su uso del Sitio.

Información que recopilamos directamente de usted

Puede contactarnos para obtener más información o una consulta sobre nuestros Servicios completando el formulario en el Sitio y proporcionando:

  • Nombre del estudiante

  • Nombre del padre o tutor

  • Teléfono del padre o tutor

  • Email del padre o tutor

  • Código postal

No está obligado a proporcionar esta información.
La información de estudiantes menores de edad solo debe ser proporcionada por su padre o tutor legal.

El Sitio puede incluir ofertas de trabajo para distintas ubicaciones de Elite Level Academy o nuestras oficinas corporativas.

Puede solicitar un empleo en línea mediante el sistema de seguimiento de candidatos iCIMS, creando una cuenta y enviando su solicitud a través del Sitio. Nuestro departamento de recursos humanos revisará su solicitud.

Si aplica por ese sistema, su currículum, CV y otra información personal (“Información de Solicitud de Empleo”) estarán disponibles para el gerente de la ubicación donde solicitó empleo.

Además, esta información se almacenará en una base de datos electrónica mantenida por iCIMS en Estados Unidos en nombre de Elite Level Academy.

Para más información sobre privacidad de iCIMS, consulte:
www.icims.com/legal/privacy-policy-website


Información recopilada en nuestras ubicaciones

Si visita o se inscribe en Servicios en una de nuestras ubicaciones, podemos recopilar:

  • Nombre del estudiante

  • Fecha de nacimiento del estudiante

  • Nombre del padre o tutor

  • Teléfono del padre o tutor

  • Dirección del padre o tutor

  • Email del padre o tutor

También podemos recopilar:

Información de pago

  • Datos de tarjeta de crédito para pagar nuestros servicios

Información educativa

  • Calificaciones

  • Actividades académicas

  • Información usada en solicitudes universitarias
    (“Información de Admisión”)

Información de rendimiento

  • Resultados de exámenes de práctica (“Información de Evaluación”)

  • Desempeño durante tutorías (“Información de Tutoría”)


Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar automáticamente información sobre su uso del Sitio (“Información de Uso”) mediante cookies y otras tecnologías, incluyendo:

  • nombre de dominio

  • tipo de navegador

  • sistema operativo

  • páginas visitadas

  • enlaces en los que hace clic

  • dirección IP

  • duración de la visita

  • URL de referencia

  • hora de acceso

  • ID del dispositivo

  • páginas vistas

Podemos combinar esta información con otros datos personales que tengamos sobre usted.

Consulte la sección Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento para más detalles.


Cómo usamos su información

Utilizamos su información personal para:

  • Proporcionar nuestros Servicios, como preparación para exámenes, tutorías y asesoría universitaria.

  • Comunicarnos con usted y responder a sus consultas.

  • Personalizar contenido, asistencia e instrucciones en el Sitio.

  • Enviar marketing, promociones, ofertas especiales o boletines informativos.

  • Publicitar nuestros Servicios en sitios web de terceros.

  • Analizar cómo los usuarios utilizan el Sitio y mejorar nuestros Servicios.

  • Investigación, análisis y mejora de la experiencia del usuario.


Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información personal de las siguientes maneras:

Franquiciados y afiliados

Podemos compartir información con nuestras franquicias, afiliadas o subsidiarias, quienes deberán seguir esta Política.

Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre.

Transferencias comerciales

Si la empresa es adquirida, fusionada o transfiere activos, su información puede transferirse a la nueva entidad.

Cumplimiento legal

Podemos divulgar información para cumplir con leyes, órdenes judiciales o procesos legales.

Protección legal

Podemos compartir información para investigar fraudes, actividades ilegales o amenazas de seguridad.

Información agregada

Podemos compartir información anónima o agregada para marketing, investigación o análisis.

Los datos de consentimiento para mensajes de texto no serán compartidos con terceros.


Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores usamos cookies y tecnologías similares para analizar el uso del Sitio.

Actualmente nuestros sistemas no reconocen solicitudes “Do Not Track” del navegador.

Sin embargo, puede desactivar cookies desde su navegador.


Cookies

Las cookies son identificadores almacenados en su computadora para ayudar a mejorar la navegación.

Existen dos tipos:

Cookies de sesión

Se eliminan al cerrar el navegador.
Permiten identificar su sesión mientras completa formularios o navega.

Cookies persistentes

Permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador.
Se usan para analizar actividad del usuario y mostrar publicidad.

Desactivar cookies

La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente.
Puede desactivarlas desde la configuración del navegador.

Al desactivarlas, algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente.


Análisis de terceros

Usamos herramientas como Google Analytics para evaluar el uso del Sitio y mejorar su rendimiento.

Estas herramientas pueden usar cookies, pero no compartimos su información personal con ellas.


Enlaces a terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web.

Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de sus prácticas de información.


Seguridad de la información personal

Hemos implementado medidas razonables para proteger su información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizar protección total.

Para mayor seguridad:

  • use contraseñas fuertes

  • mantenga sus credenciales privadas

  • cierre sesión en computadoras compartidas


Opciones sobre el uso de su información

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales o informativos.

Puede cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones del correo.

El procesamiento de la solicitud puede tardar hasta 10 días hábiles.

Incluso si cancela marketing, podemos seguir enviando mensajes relacionados con su cuenta o servicios solicitados.


Niños menores de 13 años

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 13 años.

Si descubrimos que un menor proporcionó información personal, la eliminaremos de nuestros sistemas.


Residentes de Nevada

No vendemos información personal de residentes de Nevada según la ley estatal.

Si desea excluirse de una posible venta futura, contáctenos en:
[email protected]


Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política:

Email: [email protected]

Dirección:
Elite Level Academy
Attn: Customer Service
10585 Slater Ave, Suite 10A
Fountain Valley, CA 92708


Aviso de Privacidad de California

Este aviso complementa la Política y cumple con la California Consumer Privacy Act (CCPA).

Los residentes de California tienen derecho a conocer:

  • qué información personal recopilamos

  • cómo la usamos

  • con quién la compartimos


Derechos bajo la CCPA

Derecho a conocer información recopilada

Puede solicitar:

  • categorías de información recopilada

  • fuentes de recopilación

  • propósito comercial

  • terceros con quienes se comparte

  • información personal específica recopilada


Derecho a solicitar eliminación

Puede solicitar que eliminemos su información personal, excepto cuando sea necesario conservarla para:

  • proporcionar servicios

  • cumplir obligaciones legales

  • prevenir fraude o seguridad

  • reparar errores del sistema


Para enviar solicitudes:

Debemos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

Responderemos en 45 días, con posible extensión hasta 90 días.


Cambios a esta política

Esta Política está vigente desde la fecha indicada arriba.

Podemos actualizarla ocasionalmente.
Cualquier cambio se publicará en:

https://elitelevelacademy.com

Si los cambios afectan significativamente su información personal, intentaremos notificarle con anticipación.